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电子客票见证铁路为民服务初心

2020-06-20 08:54 来源:w88优德体育下载

本网讯(郜军山):多年来,铁路运输一直是以服务人民为根本,人民满意是铁路发展的标尺,铁路部门也一直在贯彻执行这一宗旨。俗话说:众口难调。对于服务行业来说,要让所有人都满意本就不是一件容易的事,对铁路来说,面对上亿的出行人群,要让所有人都满意更是难上加难。即便如此,铁路部门也是在积极寻求适合的方式方法,努力改善着旅客的乘车环境。

6月20日,我们即将见证铁路服务为民的又一重要举措,电子客票将在全国普速铁路推广实施,覆盖1300多个普速铁路车站。届时,更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利,人民的出行体验将进一步提升。火车票从原始的硬纸板到软纸火车票、磁介质火车票、电子客票,看似从纸质到电子的变迁,实则火车票随着时代的发展变化而变化,见证了中国铁路砥砺奋进的发展历程,可以说时速40公里的绿皮车逐渐淡出人们的视野,乘座时速近300公里和谐号享受着星级宾馆的服务,时速350公里的复兴号承载着旅客对未来美好生活向往的梦想。

电子客票的实施,大大便利了旅客的购票服务,通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票,购买电子客票后,旅客可通过互联网退票和改签,足不出户即可完成操作。电子客票的实施,最大程度地满足了旅客的出行,进出站检票凭证,简化为持有效身份证件实现“一证通行”,实名制核验、检票、验票更加便捷,极大提升了进出站效率,节约了旅客出行的时间成本。电子客票的实施,有效节约了生产成本。客票电子化后,旅客用手机购票,刷身份证二维码乘车,几名工作人员就可以完成众多旅客的乘车组织,节约了人力成本。同时减少了纸质车票的消耗,节约了生产成本,迎合了国家倡导的创新,协调,绿色,开放,共享的发展理念。

火车票虽小,却也见证铁路改革步伐。这些年来,从纸质火车票到刷卡、刷身份证、刷脸进站,到电子客票出行,铁路一直在提速提质的路上。我们见证了建国70年来铁路速度、运能和服务等方面发生可喜变化。我们相信,电子客票简单、轻松、方便,必将引领科技发展和让人民对美好生活向往的方向,在新时代展现新作为,让人民见证铁路服务的初心。

责任编辑:高剑
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